Ang pinakamalaking airline ng Russia na Aeroflot ay pinamulta ng $ 60,000 ng US Department of Transport. Ang dahilan para sa pangyayaring ito ay ang paglabag ng Russian carrier ng mga patakaran na namamahala sa proteksyon ng mga karapatan ng mga pasahero.
Noong Enero 2012, ang Kagawaran ng Transportasyon ng Estados Unidos ay nagpasa ng batas na nangangailangan ng mga airline na magbigay sa mga pasahero ng buong presyo ng isang tiket, kabilang ang lahat ng buwis at bayarin. Gayundin, ang carrier ay dapat, nang walang anumang multa, bigyan ang kliyente ng pagkakataong kanselahin ang order para sa tiket sa loob ng unang araw pagkatapos ng pagpapatupad nito.
Ang mga patakarang ito ay nalalapat hindi lamang sa Amerikano, kundi pati na rin sa mga banyagang airline na lumilipad sa Estados Unidos. Sila ang lumabag sa Aeroflot, at ang impormasyong nagpapatunay sa paglabag ay natagpuan ng US Department of Transport hindi lamang saanman, ngunit sa opisyal na website. Sa ipinakita na impormasyon sa advertising dito, ipinahiwatig ang mga presyo nang hindi isinasaalang-alang ang ilang mga karagdagang pagbabayad. Wala ring impormasyon tungkol sa mga libreng pagpapareserba ng tiket at ang karapatan sa libreng pagkansela nito sa loob ng 24 na oras.
Ayon sa Ministro ng Transport na si Ray Lahoud, dapat matukoy ng mga pasahero ang buong halaga ng transportasyon nang walang anumang problema, magreserba ng tiket nang libre at kanselahin ang order sa unang araw. Ang impormasyon sa website ng Aeroflot ay hindi kumpleto, na lumabag sa mga karapatan ng mamimili at hindi sumunod sa batas ng US. Nilalayon ng Kagawaran ng Transportasyon ng Estados Unidos na patuloy na ipagtanggol ang mga karapatan ng mamimili at, kung ito ay nilabag, upang magpataw ng mga parusa sa mga lumalabag sa mga airline.
Ang isa ay maaaring magreklamo tungkol sa kawalang-ingat at katamaran ng mga empleyado ng Aeroflot, na hindi pamilyar sa batas na pinagtibay sa Estados Unidos sa oras at hindi nagbago, alinsunod sa mga kinakailangan nito, ang impormasyon sa kanilang website. Gayunpaman, ang sitwasyon ay muling ipinakita ang snobbery ng mga opisyal ng Amerika, na hindi lamang idinidikta ang kanilang sariling mga patakaran sa buong mundo, ngunit pinipilit din ang parehong mga airline na malapit na subaybayan ang pagbabago ng batas ng Estados Unidos. Ang batas ay naipasa sa Estados Unidos noong Enero 26, habang ang mga opisyal mula sa Ministry of Transport ay nagsimulang sundin ang impormasyon sa website ng Aeroflot mula sa parehong araw. Nagpadayon ang pagsubaybay hanggang Marso 13, nang ang impormasyon sa site ay binago at nadagdagan alinsunod sa mga bagong patakaran.
Ito ay para sa 1, 5 buwan ng trabaho ng site na may impormasyong hindi naaangkop sa batas ng US na nakatanggap ng isang invoice si Aeroflot. Kahit na ito ay sapat na isang simpleng email na nag-aabiso sa airline tungkol sa pagpapakilala ng mga bagong patakaran sa isang kahilingan upang baguhin nang naaayon ang impormasyong ipinakita sa site at isang babala tungkol sa posibilidad ng mga parusa kung hindi ito tapos.
