Ang mga plano ay may posibilidad na magbago, at kung minsan, sa isang kadahilanan o sa iba pa, kailangan mong ibalik ang mga tiket sa tren. Karaniwan walang mga problema sa paghahatid ng mga ordinaryong dokumento sa paglalakbay, hindi katulad ng mga elektronikong tiket, na nangangailangan ng espesyal na paggamot.
Kailangan iyon
- - pasaporte (sertipiko ng kapanganakan);
- - Numero ng order;
- - e-ticket.
Panuto
Hakbang 1
Ang pagbabalik ng isang elektronikong dokumento sa paglalakbay ay isinasagawa alinsunod sa mga patakaran na itinatag ng mga Riles ng Russia. Upang maibalik ang isang tiket, kailangan mong ipakita ito sa isa sa mga malayuan na tanggapan ng tiket ng kumpanya o sa isang espesyal na tanggapan ng tiket na nakikipag-usap sa pagbabalik. Ang mga cash desk na ito ay matatagpuan higit sa lahat sa mga istasyon ng riles.
Hakbang 2
Upang mag-aplay, kailangang ipakita ng pasahero kasama ang tiket ng dokumento, ang data na kung saan ginamit noong naglalagay ng order, katulad, isang sertipiko ng kapanganakan o isang pasaporte. Kabilang sa iba pang mga bagay, kakailanganin ng kahera ang numero ng order kung saan naka-print ang tiket, pati na rin ang kupon ng kontrol.
Hakbang 3
Maaari mo ring ibalik ang isang e-ticket gamit ang opisyal na portal ng Russian Railways, ngunit maraming mga kundisyon dito. Una, kung ang tiket ay nai-print, hindi na posible na ibalik ito gamit ang website. Pangalawa, kung isasagawa ang pag-refund gamit ang site, lahat ng mga pasahero na ipinahiwatig sa form ng order ay awtomatikong isinasaalang-alang na alam na kinansela nila ang biyahe.
Hakbang 4
Maaari kang tumanggi na maglakbay at bumalik ng isang elektronikong tiket nang hindi lalampas sa walo hanggang sampung oras bago ang pag-alis ng tren, kung ang pasahero ay naglalakbay sa pamamagitan ng teritoryo ng Russian Federation, makakabalik siya ng perang ginastos sa nakareserba na puwesto at ang tiket. Kung ang tiket ay ibabalik 2 oras bago ang pag-alis ng tren, ang pasahero ay ibabalik lamang ang perang ginastos sa pagbili ng tiket, ang nakareserba na upuan ay hindi na ibabalik.
Hakbang 5
Kung ang isang pasahero ay nagnanais na ibalik ang isang tiket para sa isang pang-internasyonal na tren, kailangan niyang mag-abot ng isang dokumento sa paglalakbay nang hindi lalampas sa isang araw bago umalis, doon lamang niya matatanggap ang buong pamasahe. Maaari itong ibalik kahit 6 na oras bago umalis, ngunit pagkatapos ay matatanggap lamang ng pasahero ang halagang katumbas ng pamasahe.
Hakbang 6
Sa anumang kaso, sa pagbabalik ng isang elektronikong dokumento sa paglalakbay na hindi nagamit para sa nilalayon nitong layunin, ang buong halaga ay hindi mare-refund. Ang Russian Railways ay naniningil ng bayad na 155 rubles 50 kopecks, ang patakarang ito ay natutukoy ng FTS ng Russian Federation.
