Ang tag-araw ang oras para sa mga bakasyon. Tiyak na sa iyong mga pangarap ikaw ay nakahiga sa beach, paghigop ng isang cocktail, o pananakop sa mga tuktok ng bundok, hindi alintana ang lahat tungkol sa mga mahahalaga - kung tutuusin, isang kumpanya ng paglalakbay ang gumawa para sa iyo. Gayunpaman, ang katotohanan ay maaaring magkakaiba sa pantasya, at maaaring hindi matupad ng ahensya ng paglalakbay ang mga pangako nito.
Kailangan iyon
- - kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo;
- - suriin
Panuto
Hakbang 1
Bago gumawa ng isang paghahabol, basahin muli ang kontrata na natapos sa kumpanya. Kung ipinangako sa iyo ng manager ang isang maluwang na silid na may mga bintana na tinatanaw ang dagat, at ang silid-tulugan ay nilagyan ng aircon, ngunit ang dokumento ay hindi nagsabi ng tungkol dito, kung gayon ikaw, sa katunayan, ay walang magreklamo. Samakatuwid, kapag nagtatapos ng isang kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa paglalakbay, maingat na basahin ang mga iminungkahing dokumento. Kung hindi mo naiintindihan ang anumang mga puntos, humingi ng isang kopya sa iyo at kumunsulta sa isang abugado.
Hakbang 2
Kung, alinsunod sa mga dokumento, tama ka, subukang lutasin ang salungatan sa pamamahala ng hotel at sa kinatawan ng ahensya sa paglalakbay. Wala itong epekto - ipahayag ang iyong hindi kasiyahan sa pagsusulat at hiling mula sa administrasyon ng isang tala na pamilyar sila sa mga paghahabol. Kung kinakailangan, maghanap ng mga testigo - ang iyong mga kababayan, na makukumpirma ang iyong mga salita sa bahay.
Hakbang 3
Kung maaari, kumuha ng litrato ng mga paglabag. Isang paglipad sa isang sopas, napunit na mga sheet sa isang idineklarang five-star hotel, isang maruming beach - ang mga nasabing larawan ay magiging mahusay na pagtatalo sa iyong pagtatalo sa isang ahensya sa paglalakbay.
Hakbang 4
Pagbabalik mula sa bakasyon, huwag ipagpaliban ang bagay nang walang katiyakan. Mangolekta ng mga dokumento at pumunta sa ahensya ng paglalakbay upang ipahayag ang iyong reklamo. Bilang panuntunan, ang mga kumpanyang pinahahalagahan ang kanilang pangalan ay hindi nais na dalhin ang kaso sa korte. Malamang, maalok sa iyo ang kabayaran sa pera.
Hakbang 5
Kung hindi ka makarating sa isang kasunduan sa kapwa kapaki-pakinabang, mayroon kang karapatang mag-aplay sa Ministri ng Palakasan at Turismo, ang Kapisanan para sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer o korte. Upang simulan ang isang demanda, kakailanganin mo ang isang kasunduan sa serbisyo, isang tseke na nagkukumpirma sa paglipat ng iyong pera sa isang ahensya sa paglalakbay, at maraming katibayan hangga't maaari upang mapatunayan ang iyong kaso: mga resibo, tiket, larawan.
